网购手机出现问题能不能退款

网购手机有问题可退款。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权，若手机存在质量问题，商家需承担退换货责任。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响消费体验和信任度。
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网购手机问题常见处理方式是协商、投诉或诉讼。首先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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网购手机问题可退。操作如下：1. 与商家沟通，提出退货要求并说明问题；2. 商家拒绝时，向电商平台投诉并提供证据；3. 平台无法处理，向消协或市场监管部门求助；4. 必要时，通过法律途径维权，起诉商家。