网购退款后商家私聊要求退货是真的吗

网购退款后商家私聊要求退货需警惕。依据《消费者权益保护法》，应先在平台处理退款，私聊要求可能存诈骗。不及时处理可能导致财产损失，影响权益保护。
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网购退款问题应与平台客服联系处理。选择处理方式时，应考虑保留证据，先与商家协商；协商无果可向平台投诉或联系12315。根据纠纷情况选择合适途径。
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网购退款后商家私聊退货需小心。操作建议：1. 验证信息真实性，不轻易点击链接或转账；2. 与平台客服核实商家要求；3. 保留好交易证据，如聊天记录、订单截图；4. 若商家违规，可向平台投诉或举报至12315。