物流不给送货上门

开化法律咨询 2025-04-26
若您的收货地址在快递公司的配送范围内,但快递公司仍拒绝送货上门,根据《快递暂行条例》第二十五条,您有权要求快递公司改正并送货上门。若快递公司未改正,导致您遭受损失,您有权依据《民法典》的相关规定要求快递公司承担违约责任或侵权责任,包括要求赔偿因此产生的额外费用或损失。请保留好相关证据,如快递单、聊天记录等,以便维权。
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从法律角度看,若快递公司在配送范围内拒绝送货上门,可能承担以下责任:1. 违约责任,因未履行送货上门的服务承诺;2. 侵权责任,若因拒绝送货上门导致货物损坏、丢失等;3. 行政处罚,若违反《快递暂行条例》等相关规定,可能受到邮政管理部门的行政处罚。
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若快递公司在配送范围内拒绝送货上门,除了投诉快递员外,您还可以:1. 直接联系快递公司客服,说明情况并要求解决;2. 若快递公司未积极响应,可向当地邮政管理部门投诉;3. 考虑通过法律途径解决,如提起民事诉讼。请根据实际情况选择合适的解决方案。
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